Políticas de envio

Política de envio

Obroi oferece uma variedade de serviços para tornar mais fácil para os vendedores colocar seus itens exclusivos nas mãos dos compradores. Esta Política de Envio explica suas obrigações de envio como vendedor e seus direitos e responsabilidades ao usar os serviços de etiquetas de envio Obroi .

Reembolso e cancelamento:

-O cancelamento será aceito somente se o pedido for feito e não enviado por nós.

-O reembolso será processado no mesmo modo de pagamento online em 10 a 15 dias úteis.

-Não haverá devolução ou reembolso devido a atrasos na remessa pelo serviço de correio, pois pode haver atrasos devido à situação de pandemia de covid-19 prevalecente em todo o mundo.

-Nós nos esforçamos para manter uma entrega rápida, no entanto, os reembolsos serão negados para mercadorias em trânsito, uma vez que as mercadorias são enviadas, é o único responsável
nas mãos de nossos parceiros de entrega confiáveis ​​como USPS, FedEx, DHL etc.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Todos os pedidos estão sujeitos a um tempo de processamento separado e separado do tempo que leva para uma remessa chegar ao seu destino depois de ser coletada em nosso centro de distribuição pela transportadora aplicável. Dependendo de vários fatores, pedidos domésticos e internacionais padrão podem levar até 4 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados) para serem processados.

Depois que seu pagamento for autorizado e verificado, os pedidos padrão ainda podem levar 4 dias úteis, os pedidos expressos ainda podem levar até 3 dias úteis e os pedidos urgentes ainda podem levar até 2 dias úteis para serem processados. Esta é apenas uma estimativa e não inclui fins de semana ou feriados.

TAXAS E PRAZOS DE ENVIO

Os prazos estimados para processamento, trânsito e entrega final estão incluídos aqui para referência.

Observe que os pedidos para destinos nos EUA podem levar de 1 a 16 dias úteis a partir da data de envio, não necessariamente a partir da data de envio, dependendo do método de envio selecionado e do destino final do pedido.

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.

Para pedidos domésticos e internacionais nos EUA, usaremos USPS ou UPS para enviar para a maioria dos locais. Transportadoras alternativas podem ser selecionadas a nosso exclusivo critério para atender aos requisitos de envio.

Seu custo de envio final é exibido no ponto de finalização da compra.

TAXAS DE ENVIO

As taxas de envio não são reembolsáveis. Se você recusar qualquer envio do Obroi .com, você será responsável pelos custos de envio originais, mais o custo de devolução do pacote para nós. Este valor será deduzido de qualquer crédito emitido.

Esta política faz parte dos nossos Termos de Uso. Ao abrir uma loja Obroi , você concorda com esta política e nossos Termos de Uso.

Os vendedores são responsáveis ​​por enviar seus itens vendidos aos compradores. Se você estiver usando um serviço de remessa ou atendimento, lembre-se de que é responsável pela experiência de atendimento ao cliente dos compradores. Ao vender no Obroi , você concorda em:

1. Forneça um endereço preciso de “envio de”.
2. Especifique seus custos de envio e em suas listas
3. Envie os itens imediatamente após a venda. Os itens devem ser enviados no prazo máximo de 30 dias após a compra, a menos que especificado de outra forma em seu tempo de processamento ou acordado com o comprador por meio de Conversas.
4. Cumpra todos os regulamentos alfandegários e marítimos locais e internacionais. Para obter mais informações sobre remessas internacionais usando o USPS, consulte este artigo de ajuda. Para obter mais informações sobre remessas internacionais usando o Canada Post, consulte . Se você estiver enviando para compradores na União Europeia, consulte este artigo de Ajuda sobre a Diretiva da UE sobre os Direitos do Consumidor.
5. Envie para o endereço listado no recibo do Obroi (ou verificado pelo Serviço Postal dos EUA para endereços nos EUA) ou enviado a você pelo comprador por meio de uma conversa do Obroi .
6. Marque o pedido como enviado ao enviá-lo ou use uma etiqueta de remessa Obroi , que marca automaticamente seu pedido como enviado. Você só pode marcar um pedido como enviado quando realmente enviar um pedido para um comprador. Seu comprador receberá uma notificação de envio Obroi quando seu pedido for marcado como enviado.
7. Cobre um valor preciso e apropriado para o envio. Se você for um vendedor nos EUA e quiser que os custos de envio sejam calculados automaticamente para você, use .

Ao inserir informações de rastreamento no Obroi , você está nos dando permissão para coletar e compartilhar as informações de rastreamento recebidas da transportadora escolhida. Essas informações serão usadas para fornecer informações de rastreamento para você e seu comprador diretamente no Obroi .

No caso improvável de um pedido não sair conforme o planejado, esteja preparado para fornecer um comprovante de envio válido. A prova de envio válida deve mostrar que o item foi enviado para o endereço fornecido pelo comprador (ou verificado por meio da verificação de endereço do USPS). Se um comprador não receber seu pedido, ele poderá abrir um processo contra sua loja. Consulte para saber mais sobre o sistema de casos da Obroi .

Por meio de nosso Programa de Proteção ao Vendedor, a Obroi oferece proteção aos vendedores que atendem aos requisitos do Programa de Proteção ao Vendedor. Leia mais sobre os benefícios do Programa de Proteção ao Vendedor da Obroi . Leia mais sobre o que é necessário para se qualificar para a Proteção ao Vendedor aqui .

2. Etiquetas de envio Obroi

Os vendedores nos Estados Unidos e no Canadá que aceitam pagamentos diretos ou PayPal como método de pagamento podem usar as etiquetas de remessa Obroi .

Ao usar as etiquetas de remessa Obroi , você reconhece que:

1. Todas as etiquetas de remessa devem estar associadas aos pedidos Obroi correspondentes.
2. As etiquetas de envio não podem ser transferidas ou vendidas a terceiros.
3. Cada loja tem um limite de fatura designado para criar etiquetas de remessa. Se você atingir o limite da fatura, deverá pagá-la antes de criar outra etiqueta. Os limites da fatura são baseados no histórico recente da fatura.

Rótulos USPS

Os vendedores dos EUA podem comprar postagem do Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) em Obroi para atender seus pedidos. O uso da postagem do USPS está sujeito às regras aplicáveis ​​do USPS.

• Os vendedores podem enviar uma solicitação para cancelar a postagem do USPS dentro de 10 dias após a criação de uma etiqueta, desde que a etiqueta não tenha sido usada para enviar um pacote. Os reembolsos são processados ​​e aprovados ou negados pelo USPS. Obroi notificará os vendedores assim que uma solicitação for aprovada ou negada. Para obter mais informações sobre como solicitar cancelamento e reembolso, consulte este artigo de ajuda .
• Para obter mais informações sobre como usar a postagem do USPS, consulte .

Etiquetas Postais do Canadá

O uso da postagem do Canada Post está sujeito às regras aplicáveis ​​do Canada Post .

• Os vendedores podem solicitar um reembolso pela postagem do Canada Post se ela tiver menos de 15 dias e não tiver sido usada para enviar um pacote. Os reembolsos são processados ​​e aprovados ou negados pelo Canada Post. Obroi notificará os vendedores assim que uma solicitação for aprovada ou negada. Para obter mais informações sobre como obter um reembolso para uma etiqueta de envio do Canada Post, consulte este artigo de ajuda .
• Para obter mais informações sobre como usar a postagem do Canada Post, consulte este artigo de ajuda .

A Obroi se reserva o direito de remover seu acesso às Etiquetas de Envio a qualquer momento e por qualquer motivo.

3. Seguro de envio

Seguro U-PIC

Você pode adquirir um seguro de encomendas da U-PIC Insurance Services para pacotes que são enviados usando etiquetas de remessa USPS Obroi . Se você optar por adquirir um seguro para suas etiquetas de remessa USPS Obroi , você concorda com a cobertura e regras U-PIC (observe que a restrição de envio de arte original e belas-artes na cobertura e regras U-PIC não se aplica aos vendedores Obroi ) .

Seguro de Navio

Você pode comprar um seguro de encomendas da Shipsurance Insurance Services, Inc. para pacotes que são enviados usando etiquetas de remessa USPS Obroi . Se você optar por adquirir um seguro para suas etiquetas de remessa USPS Obroi , você concorda com as Regras de Cobertura de Seguro de Embarque.

Seguro Postal do Canadá

Você pode comprar um seguro de encomendas do Canada Post para pacotes que são enviados usando as Etiquetas de Envio Canada Post Obroi . As reivindicações de seguro para pacotes enviados com etiquetas do Canada Post são tratadas exclusivamente pelo Canada Post. Consulte este artigo de ajuda para obter mais informações sobre como registrar uma reclamação no Canada Post.

4. Honorários

O custo de uma etiqueta de envio dependerá da origem, destino, peso e dimensões da embalagem. Se você adicionar confirmação de assinatura ou seguro, essas taxas serão adicionadas ao custo total da etiqueta no ponto de compra.

Se você comprar postagem do USPS, o custo de cada etiqueta de remessa aparecerá em sua fatura Obroi como “Etiqueta de remessa da USPS” e incluirá o número da etiqueta de remessa.

Se você adquirir o seguro de encomendas U-PIC, o custo do seguro aparecerá separadamente em sua fatura como “Seguro de encomendas U-PIC” e incluirá o número da etiqueta de remessa.

Se você adquirir o seguro de encomendas Shipsurance, o custo do seguro aparecerá separadamente em sua fatura como “Seguro de encomendas Shipsurance” e incluirá o número da etiqueta de remessa.

Se você comprar postagem do Canada Post, o custo de cada etiqueta de remessa e taxas relacionadas à etiqueta aparecerá em sua conta Obroi como “Etiqueta e taxas de remessa do Canada Post”. Os impostos aplicáveis ​​aparecerão em sua fatura como “Taxas de etiqueta de remessa postal do Canadá”. Se você optar por adquirir a cobertura de seguro do Canada Post em Obroi , o custo aparecerá separadamente em sua conta como "Canada Post Coverage". Todos os custos, taxas e impostos aplicáveis ​​conterão o número da etiqueta de remessa relevante. Quando você compra uma etiqueta, as taxas aparecem em CAD. Ao revisar o resumo do custo total, suas compras de etiquetas serão exibidas em CAD e USD. Todas as cobranças finais da etiqueta serão listadas em sua conta Obroi em USD.

As taxas de envio aparecerão na sua conta Obroi .